A pénz ma már nem elég a munkatársak motiválására, ahhoz, hogy a cégnél dolgozók jó kedvvel tegyék a dolgukat, ezáltal folyamatosan magas színvonalú teljesítményt nyújtsanak, többre van szükség. Néha elég egy jó időben, jó helyen kimondott mondat, máskor támogatnod kell kollégádat egy képzés elvégzésében, ami ugyan ma kiadást, holnap azonban bevételt jelent.