Aktívne počúvanie v mediačnom konaní Keď hovoríme o mediačnom konaní, často zdôrazňujeme význam komunikácie a vzájomného porozumenia. Základným kameňom úspešnej mediácie je aktívne počúvanie, ktoré pomáha nielen lepšie chápať účastníkov, ale aj podporuje vytváranie mostov medzi protichodnými názormi a záujmami. Čo je aktívne počúvanie? Aktívne počúvanie je proces, pri ktorom poslucháč venuje plnú pozornosť rečníkovi, snaží sa chápať jeho emócie, myšlienky a zámer, a následne poskytuje spätnú väzbu, ktorá potvrdzuje, že bol pochopený správne. Táto technika zahrňuje verbálne i neverbálne reakcie, ako sú prikyvovanie hlavou, očný kontakt a parafrázovanie toho, čo bolo povedané. Okrem toho, že mediátor využíva techniku aktívneho počúvania pre pochopenie podstaty rozporu, podporuje aj strany sporu v aktívnom počúvaní navzájom. Ako aktívne počúvanie podporuje mediačné konanie? Vytvára dôveru a rešpekt: Keď si účastníci uvedomia, že sú vypočutí, cítia, že ich účasť na mediačnom procese nie je zbytočná a dôverujú mediátorovi aj samotnému procesu. Identifikácia skutočných problémov: Aktívnym počúvaním môže mediátor identifikovať koreň problému a nie len jeho povrchné prejavy. Podpora empatie: Keď ľudia pocítia, že sú počúvaní, sú viac naklonení vypočuť aj druhú stranu. Aktívne počúvanie tým pádom môže viesť k väčšej empatii medzi účastníkmi mediácie. Predchádzanie nedorozumeniam: Aktívne počúvanie a následné parafrázovanie pomáha vylúčiť nedorozumenia vznikajúce pri komunikácii. Podpora konštruktívnej komunikácie: Keď sa účastníci cítia vypočutí, sú menej pravdepodobné, že budú reagovať defenzívne alebo agresívne. Techniky aktívneho počúvania v mediačnom konaní Parafrázovanie: Opakovanie informácií vlastnými slovami, čím sa potvrdzuje správne porozumenie. Kladenie otázok: Pomáha objasniť nejasnosti a získavať ďalšie informácie. Odpovede zamerané na emócie: Uznanie a pomenovanie emócií môže pomôcť účastníkom lepšie sa vyrovnať s ich pocitmi. Aktívna pozornosť: Plná fyzická aj duševná prítomnosť, podporovaná neverbálnymi prejavmi (prikyvovanie, očný kontakt, prejavy pochopenia). Aktívne počúvanie je nevyhnutným nástrojom v rukách mediátora. Je to kľúč k vytváraniu mostov medzi ľuďmi a ich rôznymi perspektívami. V prostredí, kde je konflikt a nedorozumenie, môže byť aktívne počúvanie svetlom, ktoré vedie k vzájomnému porozumeniu a zmiereniu. The post Aktívne počúvanie appeared first on Mediátor.
Deň vlčích makovKaždoročne 11. novembra si na hodinách anglického jazyka pripomíname rôznymi aktivitami „Remembrance Day“ – Deň vojnových veteránov. Sivé jesenné dni vždy rozžiari červený vlčí mak ako spomienka na obete nielen 1. svetovej vojny. Žiaci si
prejsť na článokChcel by si vedieť po anglicky, ale nemáš na angličtinu čas? Keď som chodil na strednú školu, tak som bol šialene zaneprázdnený. Ráno som vstával 7:15, aby som stihol autobus, ktorý mi šiel 7:30. Do školy sme síce mali prichádzať o 7:45, ale bolo to blbé
prejsť na článokVeganuárNa hodinách anglického jazyka sa žiaci zoznámili s celosvetovou kampaňou – Veganuary (vegánsky január). Precvičili si čítanie a počúvanie s porozumením, rozšírili si slovnú zásobu, vyjadrovali svoj názor na stravovacie návyky. Na Slovensku vianočn
prejsť na článokNa Colorsoch sme tento rok neboli len ako partneri a vystavujúci, ale aj aktívne sa zúčastňujeme! Konkrétne náš CEO a majiteľ nsure Jan Pálka diskutoval s ostatnými rečníkmi v rámci panelovej diskusie na tému „Súčasný klient nad zlato“.
prejsť na článokBudovanie návštevnosti nie je iba o tvorbe kvalitného obsahu. V tomto článku vám ukážeme 3 ďalšie spôsoby, ktoré vám pomôžu aktívne zvyšovať návštevnosť. 1. Návštevnosť zo sociálnych sietí Ako sme...
prejsť na článok