Dňa 01.07.2024 nadobudol účinnosť nový zákon o ochrane spotrebiteľa, ktorý mení množstvo zaužívaných inštitútov v spotrebiteľskom práve. Zákon zavádza viaceré novinky do oblasti obchodno-spotrebiteľských vzťahov. Medzi najkľúčovejšie zmeny patrí jednoznačne nová úprava uvádzania zliav, „reklamácie“, úprava zmlúv týkajúcich sa produktov a služieb s digitálnym prvkom alebo digitálnym obsahom, práva a povinnosti súvisiace s online trhom a ďalšie. Obchodníkov možno poteší skutočnosť, že zo zákona vypadla povinnosť odborného posudku v prípade reklamácie do jedného roka od zakúpenia produktov. Po novom tak budú môcť obchodníci odmietnuť zodpovednosť za vady len na základe písomného oznámenia dôvodov odmietnutia. Spotrebitelia však budú mať možnosť obrátiť sa na znalcov. Ak uvedú v znaleckom posudku, že za vadu zodpovedá práve obchodník, obchodník už nebude môcť zodpovednosť za vadu odmietnuť. Spotrebiteľ následne môže od obchodníka žiadať náhradu účelne vynaložených nákladov. Zákon tiež upriamil pozornosť na možné falošné recenzie e-shopov. Obchodníkom pribudne povinnosť informovať spotrebiteľov o tom, či a akým spôsobom zabezpečujú, že hodnotenia produktov, ktoré predávajú alebo poskytujú, pochádzajú naozaj od spotrebiteľov, ktorí produkt kúpili. Ak tak neurobí, alebo naopak urobí, ale v rozpore so skutočným stavom, môže ísť o klamlivú obchodnú praktiku, ktorú bude Slovenská obchodná inšpekcia pokutovať. Rovnako za klamlivú obchodnú praktiku bude možné považovať akúkoľvek manipuláciu s online recenziami (napr. falošné recenzie na zlepšenie dojmu z produktu a pod.). Obchodníci predávajúci tovary prostredníctvom internetu budú tiež po novom musieť poskytnúť spotrebiteľom kontaktné údaje na komunikačné prostriedky (napr. email alebo telefónne číslo), ktoré umožňujú spotrebiteľovi rýchlo kontaktovať obchodníka a účinne s ním komunikovať. Ide o pretavenie požiadavky účinnej komunikácie do nášho právneho poriadku. Poskytnutie telefónneho kontaktu, na ktorý nie je možné sa dovolať alebo na ktorých systematicky obchodník nedvíha prichádzajúce hovory, tak bude možné po novom považovať za obchádzanie práva. Reformou prešla aj právna úprava reklamácie, ktorá v podobe, v akej sme ju poznali, zanikla. Nový zákon o ochrane spotrebiteľa už neupravuje proces reklamácie. Namiesto toho bol do Občianskeho zákonníka zahrnutý postup zodpovednosti za vady, ako si spotrebitelia môžu uplatniť nároky v prípade vadných produktov ako nahlásiť vady a ako má prebiehať ich odstraňovanie. S účinnosťou od 1. júla 2024 tak v súvislosti so zmenou tohto zákona budú obchodníci musieť pristúpiť k aktualizácii svojich obchodných podmienok a reklamačných poriadkov, aby tak jednak reflektovali zmenu v terminológii, ale najmä obsah novej právnej úpravy. Viac informácií sa dozviete na nasledovnom linku Číslo predpisu: 108/2024 Z. z. Dátum účinnosti: 01.07.2024 Názov predpisu: Zákon č. 108/2024 Z. z., o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov Odkaz na zákon: https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2024/108/20240701 The post NOVÝ ZÁKON O OCHRANE SPOTREBITEĽA – ZÁKLADNÉ INFORMÁCIE OD NÁŠHO ČLENA RUŽIČKA PARTNERS first appeared on Britcham | The British Chamber of Commerce in the Slovak Republic.
Zákaz vstupu očkovaným! Vládu neodsluhujeme! Sú tieto nápisy a oznamy na prevádzkach v poriadku? Je to recesia, diskriminácia, či znak frustrácie. Rozprávame sa s advokátom Petrom Serinom v ďalšej časti podcastu PravEK. Odkazy na zákony z podcastu: § Zák
prejsť na článokNový člen, nové výzvy, nové kontakty – to platilo a vždy platiť bude pre náš tím v Britskej obchodnej komore. Nový člen je pre nás zároveň potvrdením, že sa nám darí napĺňať naše poslanie: podporovať biznis našich členov, presadzovať ich záujmy a vytvárať
prejsť na článokZvyšovanie spotrebných daní z tabaku či liehu, ktoré plánuje súčasná vláda, sa dotkne najviac najchudobnejších. Myslí si to Inštitút moderného spotrebiteľa. Ako uviedol pre agentúru SITA riaditeľ Inštitútu moderného spotrebiteľa Filip Kužma, na základe št
prejsť na článokVzorový formulár na odstúpenie od zmluvy Stiahnite si a vyplňte tu: Odstupenie-od-zmluvy Príloha č. 1 Obchodných podmienok Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy) spoločnos
prejsť na článokVážení členovia pozemkového spoločenstva, Výbor LKPS Vás pozýva na riadne Zhromaždenie vlastníkov LKPS v Partizánskej Ľupči, ktoré sa uskutoční v utorok dňa 5.12.2023 o 12:00 hod. vo veľkej sále kultúrneho domu v Partizánskej Ľupči. Keďže sa nepodarilo zv
prejsť na článok